CONDICIONES GENERALES DE USO |
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Las presentes condiciones generales de uso (las “Condiciones Generales”) regulan el acceso y la utilización del sitio web www.aladinia.com (el “Sitio Web”) por parte de los usuarios así como los términos a los que sujetará la compra por un Cliente de cualquier experiencia publicada en el Sitio Web, titularidad de ALADINIA NETWORKS S.L. (en adelante, “ALADINIA”). El acceso y navegación de un Usuario por el Sitio Web, implica su aceptación de forma plena, expresa y sin reservas de las presentes Condiciones Generales y, en este sentido, el Usuario manifiesta: - Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto. - Que es mayor de edad y tiene la capacidad necesaria para utilizar el Sitio Web. - Que asume todas las obligaciones descritas en estas Condiciones Generales. La aceptación de las presentes Condiciones Generales por parte del Cliente será requisito indispensable de cara a formalizar cualquier relación contractual entre el Cliente y ALADINIA, a través del correspondiente pedido a que hace referencia la cláusula TERCERA de estas Condiciones Generales. Cualquier modificación de las Condiciones Generales resultarán aplicables a los Usuarios y Clientes desde el momento de su publicación en el Sitio Web, por lo que se recomienda a los Clientes revisarlas siempre antes de realizar cualquier compra en el Sitio Web. Para poder comprar experiencias publicadas en el Sitio Web es necesario el registro previo de los Usuarios en el Sitio Web. Los datos que se faciliten en el proceso de registro deben ser exactos, precisos y verdaderos. ALADINIA pone a disposición de sus Clientes la posibilidad de regalar las experiencias ofertadas en el Sitio Web a un tercero Beneficiario, siendo por ello imprescindible que la utilización del Bono se sujete a lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. En este sentido, el Cliente manifiesta que informará y recabará la conformidad del tercero Beneficiario a las presentes Condiciones Generales antes de que el Bono sea redimido o canjeado por este tercero Beneficiario. PRIMERA: DATOS IDENTIFICATIVOS El titular y propietario del Sitio Web es la sociedad ALADINIA NETWORKS S.L., constituida al amparo de la legislación española, con domicilio social en Barcelona, Calle Via Augusta 158, 08006 Barcelona, con CIF B65201709 e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona al Tomo 41805, Folio 202, Hoja B- 394115, Inscripción 1. Los Usuarios pueden contactar con ALADINIA para plantear dudas, dirigir peticiones, reclamaciones u otras cuestiones a través de las siguientes vías: i) por correo ordinario a la dirección de Vía Augusta 158, 8º 4ª Barcelona; ii) al teléfono 931 000 525, o iii) email: info@aladinia.com. SEGUNDA: DEFINICIONES Usuario/s: Usuario del Sitio Web, haya o no comprado un Bono. Cliente/s: Usuario del Sitio Web que ha comprado un Bono. Beneficiario/s: Persona que canjea, utiliza o redime el Bono. Colaborador/es: Proveedor del servicio, empresa o persona que organiza una experiencia publicada en el Sitio Web. Bono/s: Documento que recibe el Cliente al finalizar la compra de una experiencia ofertada en el Sitio Web. Todos los Bonos vendidos en el Sitio Web tienen un carácter polivalente, es decir, se trata de bonos que en el momento de ser adquiridos por el Cliente y emitidos por ALADINIA, dan derecho al Beneficiario a canjearlos por cualquier experiencia o servicio publicados en el Sitio Web, de forma que no dan derecho al Beneficiario a disfrutar de una experiencia cerrada sino que serán canjeables en base a una futura elección final del Beneficiario, sobre cualquier experiencia ofertada en el Sitio Web que sea de precio igual o inferior al precio del Bono. TERCERA: REALIZAR PEDIDOS La forma de pago admitida en www.aladinia.com es vía tarjeta de crédito o débito. CONFIRMACIÓN DE COMPRA - Si compras con Scalapay, recibirás tu pedido y pagarás en 3 plazos. Confirmas que los plazos se venderán a y serán comprados por Retail Instalments SPV 1 Limited, a las partes vinculadas y sus beneficiarios y, por la presente, autorizas de manera incondicional e irrevocable y consientes esta compraventa. Si el Cliente realiza la compra eligiendo la forma de entrega "Mensajero" recibirá una Caja-regalo en la dirección proporcionada en "Datos comprador". El importe de los gastos de envío es de 6,90€. El plazo de entrega es de 24h laborables (en época de Navidad es posible que se alargue la entrega hasta 2-3 días laborales). El horario de reparto es de lunes a viernes de 9:00h a 19:00h. La finalización por el Cliente del proceso de compra de una experiencia en el Sitio Web implicará la formalización del pedido, estando únicamente sujeto a la validación de ALADINIA de que el pago del pedido sea correcto. Una vez formalizado el pedido, el Cliente recibirá inmediatamente un correo electrónico de confirmación. Sin perjuicio de cualquier otro medio de prueba que resulte legalmente aplicable por ALADINIA, los datos conservados en las bases de datos que almacenan la información de ALADINIA tienen valor de prueba respecto a los pedidos realizados. Los datos sobre soporte informático o electrónico conservados regularmente constituyen pruebas admisibles y oponibles en los mismos términos y con la misma fuerza probatoria que cualquier documento recibido y conservado por escrito. Aladinia comercializa bonos polivalentes con validez 5 años (saldos) por el valor del importe de compra una vez aplicados descuentos. Los saldos se pueden usar en cualquier ámbito geográfico y para cualquier actividad que esté a la venta en la web en el momento de utilización. Aladinia desconoce el momento en el que el usuario reservará la experiencia y por tanto no puede garantizar que las actividades disponibles en el momento de la venta estén disponibles en el momento del disfrute. En el momento de la utilización, el beneficiario podrá usar su saldo para elegir cualquiera de las actividades disponibles en el catálogo web en ese momento. Si el importe de la actividad elegida es superior deberá abonar la diferencia. Si el importe es inferior recibirá un saldo por la diferencia para disfrutar en el futuro. Los códigos descuentos son promociones válidas para nuevos pedidos excepto cambios. No acumulable a otras promociones. No acumulable a otros descuentos. Algunas experiencias no están sujetas a estos descuentos. Aladinia es un intermediario y no puede emitir facturas por los servicios anunciados. En caso de necesitar factura, el cliente podrá pedirla a la empresa organizadora de la experiencia después de haberla disfrutado. CUARTA: INFORMACIÓN EN EL SITIO WEB Las características y detalles de las experiencias y servicios que se pueden disfrutar con los Bonos ALADINIA están disponibles en el Sitio Web. Asimismo, dichas características serán incluidas en Bono que ALADINIA emitirá. En caso de discrepancia entre los términos particulares en la oferta de una concreta experiencia publicada en el Sitio Web y estas Condiciones Generales, prevalecerán dichos términos particulares sobre lo dispuesto en estas Condiciones Generales. QUINTA: PRECIO Los precios de venta indicados en el Sitio Web se muestran en euros. En caso de que la oferta adquirida implicara la compra de algún producto por el Cliente, los gastos de envío serán a cargo del Cliente y, en todo caso, se le mostrarán antes de formalizar el pedido. Mientras no se verifique el pago recibido no se considerará contratada la experiencia o servicio relacionada con el Bono emitido. ALADINIA sólo emitirá el Bono una vez verificado el pago. ALADINIA se reserva el derecho de suspender toda gestión del pedido y toda entrega en caso de impago o de rechazo de la autorización de pago por tarjeta de crédito. SEXTA: DISPONIBILIDAD DE LAS EXPERIENCIAS OFERTADAS Las ofertas publicadas en el Sitio Web estarán sujetas a disponibilidad por parte del Colaborador. Por tal motivo, las reservas de los Bonos, deben realizarse por el Cliente al Colaborador directamente con la antelación suficiente, especialmente para fechas señaladas como vacaciones de Navidad, Semana Santa, verano o para fines de semana. Se recomienda no realizar planes de viaje hasta haber recibido confirmación de la reserva. ALADINIA no puede garantizar una reserva para un lugar y una fecha determinados. El listado de experiencias publicadas en los productos de la categoría Packs Multiopción del Sitio Web en el momento de la compra puede variar en el momento de la reserva. Estos listados se actualizan periódicamente en el Sitio Web pudiéndose añadir nuevos centros o dejar de estar disponibles otros. El catálogo válido de opciones a elegir será el vigente en el momento de la reserva. El Cliente tiene derecho a solicitar un cambio de experiencia siempre y cuando el bono no se haya reservado ni usado. ALADINIA no incluye el transporte hasta el lugar en el que se realiza la actividad, ni gastos extra. En ocasiones las actividades complementarias pueden estar localizadas en un lugar distinto, por lo que recomendamos consultar con el Colaborador sobre las posibilidades de desplazamiento. Una vez realizada la reserva puede solicitar al Colaborador un email de confirmación. Conserve ese email ya que es su garantía en caso de cualquier tipo de reclamación. Si por causas meteorológicas o por mantenimiento se suspendiera la actividad, las actividades se pueden volver a reservar para una fecha posterior, sujeto siempre a que lo permitan las referidas condiciones. SÉPTIMA: DERECHO DE DESISTIMIENTO El Cliente tiene derecho a desistir y, por tanto, cancelar la compra de la experiencia o servicio adquirido en el Sitio Web en el plazo de 60 días naturales, contados desde la compra de la experiencia publicada en ALADINIA, o, en su caso, desde la recepción del producto comprado, sin indicar el motivo y sin que se le aplique ninguna penalización por este motivo. La devolución por ALADINIA del importe abonado se efectuará a través del medio de pago que utilizó el Cliente en la compra y en un plazo no superior a 60 días naturales. Se puede solicitar la devolución usando el siguiente formulario: https://www.aladinia.com/solicitud-de-devolucion/. ALADINIA reembolsará el valor del Bono al comprador como máximo 60 días después la solicitud, siempre que no se haya realizado reserva alguna en el Colaborador. Una vez transcurridos 60 días naturales después de la compra, el reembolso no será posible. Una vez enviada la Caja Digital de Paradores no estará sujeta a cancelaciones, devoluciones ni cambios. OCTAVA: REALIZACIÓN DE LA ACTIVIDAD En caso de llegar tarde el día del servicio, el Colaborador puede reducir el tiempo de la actividad o anular la cita, implicando la pérdida del Bono. Los Colaboradores de ALADINIA son titulares de seguros de responsabilidad civil profesional por importes suficientes y poseen todas las autorizaciones o los diplomas que les permiten ejercer sus actividades. No obstante, el Beneficiario es invitado a verificar que se beneficia de una cobertura de seguro suficiente para la práctica de las actividades elegidas. Se recuerda al Beneficiario que la realización de las prestaciones en buenas condiciones de seguridad no le dispensa de observar las reglas elementales de prudencia para las actividades deportivas de riesgo. NOVENA: DERECHOS DE AUTOR Y MARCAS Todos los contenidos del Sitio Web (incluyendo, sin carácter limitativo, textos, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, archivos de audio y software), son propiedad de ALADINIA o de sus Colaboradores de contenidos, y están protegidos por las normas nacionales e internacionales de propiedad industrial e intelectual. La compilación (entendiéndose como tal la recopilación, ordenación y montaje) de todo el contenido del sitio web de ALADINIA es propiedad exclusiva de ALADINIA y se encuentra protegida por las normas nacionales e internacionales de propiedad industrial e intelectual. Todo el software utilizado en el sitio web de ALADINIA, o de sus Colaboradores de software se encuentra protegido por las leyes nacionales e internacionales de propiedad industrial e intelectual. Queda terminantemente prohibido cualquier otro uso del contenido de este sitio web, incluidas la reproducción, modificación, distribución, transmisión, posterior publicación, exhibición o representación total o parcial del mismo. En particular queda terminantemente prohibida cualquier clase de utilización de las imágenes contenidas en el sitio web de ALADINIA, fuera de dicho sitio web sin consentimiento expreso de ALADINIA o sus Colaboradores. ALADINIA y demás denominaciones de productos, servicios, gráficos y logotipos de ALADINIA son marcas protegidas por ALADINIA. Las denominaciones de otros productos, servicios y compañías mencionadas en este documento pueden ser marcas registradas de sus respectivos propietarios. ALADINIA se reserva el derecho a modificar unilateralmente la presentación y configuración del sitio web.
DÉCIMA: COMPROMISOS DE LOS USUARIOS El Usuario se obliga a utilizar el Sitio Web y todo su contenido y servicios conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, se obliga hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos del Sitio Web y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra el funcionamiento del Sitio Web, otros Usuarios, ALADINIA, Colaboradores o terceros. El Cliente no revenderá productos o servicios adquiridos a través del Sitio Web a otras personas. A título enunciativo, y en ningún caso limitativo o excluyente, el Usuario se compromete a: a) No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos. b) No introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros Usuarios de la red Internet. c) No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal. d) No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, "correo basura", "cartas en cadena", "estructuras piramidales", o cualquier otra forma de solicitación, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello. e) No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información. f) No suplantar a otros Usuarios utilizando sus claves de registro en el Sitio Web. g) No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas o copyright que correspondan a ALADINIA. h) No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación de datos de carácter personal. En caso de incumplimiento por el Usuario de las presentes Condiciones Generales, ALADINIA se reserva la posibilidad de cancelar la cuenta del Usuario en el Sitio Web, sin perjuicio del derecho a solicitar las indemnizaciones correspondientes por daños y perjuicios derivadas de reclamaciones, multas, penas o sanciones que puedan surgir a consecuencia de este incumplimiento. DÉCIMOPRIMERA: RESPONSABILIDAD DE ALADINIA Las experiencias y servicios ofertados en el Sitio Web son conformes con la legislación española. ALADINIA únicamente intermedia en la compra de experiencias y servicios entre el Cliente y el Colaborador. El Colaborador es un tercero que no forma parte de ALADINIA y que vende, entrega y/o suministra la experiencia o servicios. El contrato para el suministro y la compra de los servicios del Colaborador será entre el Cliente y el Colaborador con el que canjea el Cupón y ALADINIA concluirá el contrato en nombre y como intermediario en todos los casos. ALADINIA no suministra los servicios del Colaborador. Una vez hecha la reserva, quedarás sujeto a las condiciones de cancelación del proveedor. Te recomendamos consultarlas. En el caso de que el Colaborador no preste el servicio adecuadamente, o si el Cliente tiene alguna reclamación en relación al servicio recibido, recomendamos dirigirse en primer lugar al colaborador, en caso de no resolverse la incidencia se podrá contactar con ALADINIA en info@aladinia.com para buscar una posible solución. DÉCIMOSEGUNDA: GARANTÍA DE PRECIO ALADINIA La Garantía de “Precio Aladinia” se aplica a todos los Bonos emitidos por ALADINIA. 1. ALADINIA garantiza que el precio pagado por el Bono-regalo a ALADINIA es igual o menor que el precio estándar de la experiencia ofrecido por el mismo Colaborador 2. La Garantía de Precio se aplica exclusivamente para la misma experiencia con el mismo Colaborador. 3. La Garantía de Precio se aplica exclusivamente sobre el precio estándar que ofrece el Colaborador. No se tendrán en cuente descuentos, promociones, rebajas y precios especiales de temporada que el Colaborador pueda ofrecer. 4. Si el Cliente demuestra que el precio estándar que el Colaborador ofrece es menor que el precio que el cliente ha pagado, ALADINIA le reembolsará la diferencia 5. El Cliente puede demostrarlo aportando un enlace a la página web donde se muestra el precio o presentando materiales (folletos, catálogos, etc.) del Colaborador en los que aparezca el precio. 6. La Garantía de Precio no se aplica a precios ofrecidos por otros intermediarios, aunque sean para la misma experiencia y el mismo Colaborador. ALADINIA solamente garantiza que el precio pagado por el Cliente es igual o menor que el precio estándar ofrecido por el Colaborador directamente. 7. Para productos cuyo precio cambia según la temporada, ALADINIA comercializa siempre temporada alta, a no ser que se indique lo contrario. Si el Cliente o el tercero Beneficiario utilizan el Bono en una temporada distinta, esto no da derecho a devolución. DÉCIMOTERCERA: ENLACES A TERCEROS El servicio del Sitio Web puede incluir dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permiten al Usuario acceder a otras páginas (en adelante, "Sitios Enlazados"). ALADINIA no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, ALADINIA no realiza afirmación ni manifestación alguna, ni acepta responsabilidad alguna por, la calidad, el contenido, la naturaleza o fiabilidad de los sitios y contenidos accesibles por medio de los enlaces del Sitio Web o los sitios con enlaces al Sitio Web y que están bajo su control. DÉCIMOCUARTA: NULIDAD E INEFICACIA En caso que alguna de las cláusulas de las presentes Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha cláusula o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás. DÉCIMOQUINTA: LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN Cualquier litigio, discrepancia, cuestión o reclamación resultante de la ejecución o interpretación de las presentes Condiciones Generales y de las experiencias adquiridas en el Sitio Web ya sean de carácter técnico, jurídico o económico, se someterá y resolverá definitivamente de acuerdo con la legislación española vigente. Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Calle la Palma 59, Bajo A., 28015 Madrid (España). Para más información: www.confianzaonline.es Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Carrera de San Jerónimo, 18, 4o 1, 28014 Madrid (España). Para más información: www.confianzaonline.es. Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código de Conducta los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/como-reclamar/formulario-de-reclamaciones/). Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL. Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.
Estas Condiciones Generales fueron actualizadas por última vez el 21 de febrero de 2024. |
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