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Hotel Real Ciudad de Zaragoza 4*
Ctra. Huesca , km. 7,
Poligono Ciudad del Transporte
50820 Zaragoza
Teléfono: 976459295
[email protected]
Horario de atención al cliente: 24h

Terminal Zero
Av. Isla de Murano, 20
50021 Zaragoza
Teléfono: 976 92 71 36
[email protected]

Dispones de 12 meses para realizar la experiencia. Una vez transcurrido este tiempo tu bono se convertirá en saldo Aladinia (lo puedes usar para la misma experiencia si no ha cambiado de precio). Tu saldo tendrá una validez de 5 años.

La escapada está disponible todo el año excepto fechas de cierre*
El túnel del viento está disponible todo el año. Horarios a consultar con el organizador

Escapada:
- Edad mínima de acceso al spa: 13 años

Túnel del viento:
- Es necesario llevar el DNI el día de la actividad
- Los menores de 18 años deberán llevar un autorización e ir acompañados de su tutor legar
- No pueden volar mujeres embarazadas. Para las personas con enfermedades o problemas de corazón o espalda se requerirá certificado médico

Para el spa es necesario llevar bañador, toalla, chanclas y gorro
Para el túnel del viento es necesario llevar ropa cómoda

Para la escapada no se aceptan modificaciones o cancelaciones con menos de 72h de antelación a la fecha de reserva
Para modificaciones o cancelaciones de la reserva del túnel del viento es necesario avisar con un mínimo de 10 días de antelación

Escapada:
- Horario del spa: miércoles a sábados de 16 a 21h y domingos de 10 a 13h
- Desayunos: lunes a domingos de 7 a 10h
- Siempre con reserva previa
- La opción de dos noches sólo incluye un acceso al spa por persona durante la estancia
- Es obligatorio hacer reserva previa del spa llamando al hotel de lo contrario no nos hacemos responsables si el cliente no pudiera hacer uso del spa por no haber horas disponibles o estuviera cerrado
- *Fechas de cierre: del 7 a 16 octubre, 17 y 24 de septiembre, 24, 25 y 31 de diciembre

Túnel del viento:
- Es necesario llegar una hora antes de la reserva

Dispones de 60 días naturales para solicitar la devolución de una compra.
Sólo hay que rellenar un formulario y se gestionará al momento si todo es correcto.
No es necesario indicar motivo alguno en el momento de reembolso.
No es necesario devolver la caja.

Los cambios son gratuitos e ilimitados.
El bono se podrá cambiar por cualquier experiencia de la web.

Recibe tu bono por email al momento.
Compra fácil: rellena 3 campos y finaliza en menos de un minuto.

Es necesario mostrar el bono en el móvil el día de la actividad.

Los reembolsos se tramitan de forma automática y al instante.
El único requisito es no haber hecho reserva para la actividad.
Puedes solicitar la devolución a través del siguiente formulario.